Pensare con le mani: il Metodo Lego® Serious Play®

Lego® Serious Play® (LSP) è una metodologia di facilitazione e sviluppo organizzativo fondata sull’impiego dei mattoncini Lego® come supporto metaforico al confronto e all’accelerazione di processi decisionali e di problem solving, all’interno di organizzazioni e gruppi di lavoro. La pratica metaforica al centro di Lego® Serious Play® consiste nel condurre i partecipanti a costruire con le proprie mani un modello tridimensionale del “problema in gioco”, sia esso di carattere strategico, operativo o relazionale e di ragionare sulle possibili soluzioni.

Basata su rigorose teorie pedagogiche (costruzionismo e costruttivismo) e sviluppata da IMD, business school di punta nel contesto internazionale, alla fine degli anni novanta del secolo scorso, LSP rappresenta l’unico uso di mattoncini per la formazione basato su una metodologia rigorosamente strutturata e certificata.

La struttura di un workshop LSP
Il committente stabilisce gli obiettivi strategici che orienteranno lo svolgimento del workshop. I partecipanti costruiscono dei modelli metaforici del “problema in gioco” e ne condividono il significato. Questa attività avviene sia individualmente che collettivamente in modo da lavorare sui diversi punti di vista e concretizzarli verso la definizione di principi guida e linee di azione immediatamente praticabili nella quotidianità lavorativa. Il “core process” che identifica il metodo LSP si configura in quattro fasi: porre la domanda – costruire – condividere – riflettere. Le quattro fasi si ripetono per ciascuna delle sette tecniche che compongono il metodo e che portano alla definizione di concrete linee d’azione, utilizzando i mattoncini Lego® dalla costruzione e condivisione di modelli individuali fino alla condivisione di scenari collettivi.

Vantaggi della metodologia LSP in ambito organizzativo
La scelta di utilizzare il metodo è strettamente legata alla volontà di affrontare un problema, anche complesso, utilizzando un approccio che preveda l’ascolto e la valorizzazione di tutte le opinioni. Attraverso la sua dinamica di passaggio dall’individuale al collettivo, la metodologia permette di raggiungere rapidamente un livello di condivisione ed espressione altrimenti difficilmente ottenibile. Tutti i partecipanti partecipano alla discussione e ogni idea viene elaborata e integrata con le altre sperimentando lo sviluppo di nuova conoscenza e aumentando il livello di chiarezza e consapevolezza.

In quali ambiti applicare un workshop Lego® Serious Play®
A partire da una basilare istanza di team building, i temi affrontabili tramite la metodologia LSP sono i più diversi, in grado di muoversi dal confronto culturale allo sviluppo strategico, dal lavoro di consapevolezza su uno specifico ruolo alla co-progettazione da parte di team multidisciplinari. Nel corso degli anni la metodologia LSP è stata utilizzata nell’ambito del change management, nelle dinamiche comunicative e di sviluppo di competenze. Nella corporate culture, nel confronto interfunzionale, nell’innovazione di prodotto e processo, nel project management e nei progetti di team identity, visioning come pure nella progettazione di siti web.

Il ruolo del facilitatore
Definiti con il committente gli obiettivi strategici che si vogliono indagare, il facilitatore Lego® Serious Play® guida il gruppo durante una sessione di lavoro che può durare dalla mezza giornata alle due giornate intere. Il facilitatore ha il ruolo di agevolare l’applicazione del metodo e garantire la conformità ai principi Lego® Serious Play®, delle modalità di svolgimento delle diverse sessioni di “gioco”.

A cura di Matteo Merlin
Certified facilitator of LEGO® SERIOUS PLAY® method and materials